HERMANN PETZOLD
Sobre el conferencista
El retail no es complicado. El problema es que llevan años explicándolo mal
La mayoría de los errores en el retail no ocurren por falta de datos. Ocurren porque nadie en la sala supo leer lo que el consumidor ya estaba haciendo antes de que las cifras llegaran al informe. Hermann Petzold lleva más de dos décadas ayudando a que eso no pase.
Es consultor, analista y speaker con una trayectoria construida en el terreno: empresas transnacionales, mercados distintos, categorías que van desde alimentos y bebidas hasta tecnología, electrodomésticos, construcción y automotriz. Ha dirigido equipos multidisciplinarios, liderado proyectos con marcas de escala regional y trabajado de cerca con grandes cadenas de retail en varios países de Latinoamérica. No habla del negocio desde la teoría. Lo conoce desde adentro, con sus fricciones, sus inercias y sus oportunidades reales.
Su enfoque tiene un sello particular: la capacidad de integrar conocimiento complejo y comunicarlo con una claridad que las audiencias no olvidan. Esa habilidad lo llevó a ser una de las primeras personas seleccionadas como speaker en Walmart Talks, la convención más importante del retail a nivel global, donde narró su experiencia personal de crecimiento y aprendizaje ante una audiencia de referentes del sector. No es un logro menor: en ese escenario no entra quien tiene el título más largo, sino quien tiene algo genuinamente valioso que decir.
Fue seleccionado para hablar en Walmart Talks —la convención más importante del retail global— no porque tuviera el cargo más alto, sino porque sabía traducir lo complejo en decisiones concretas. Eso es exactamente lo que hace en cada conferencia: quitarle el ruido al negocio y mostrarle a la sala lo que nadie estaba viendo.
Su trabajo como speaker se sostiene en una premisa que parece simple y que pocos aplican con rigor: el consumidor no cambió de un día para otro. Venía cambiando hace años, y las empresas que hoy enfrentan crisis de relevancia son las que no lo vieron —o lo vieron tarde. Hermann ayuda a las organizaciones a adelantarse a esa curva. A entender qué está pasando en el comportamiento del consumidor antes de que los competidores lo procesen, y a tomar decisiones con criterio en lugar de reaccionar con urgencia.
Su perfil académico refuerza esa visión de largo plazo. Ha profundizado sus conocimientos en instituciones como IE Business School, INCAE Business School, IESA e IDE Business School. Es Mentor certificado por Endeavor, participante del McKinsey Hispanic & Latino Academy Executive Leadership Program, miembro activo de la Asociación Colombiana de Retail y de la Global Retail Alliance, y profesor invitado en escuelas de negocio y universidades de la región. También colabora como columnista en revistas especializadas del sector.
En el escenario, Hermann trabaja cuatro conferencias que responden a los problemas más urgentes que las organizaciones comerciales enfrentan hoy:
«Nada volverá a ser como antes» es una lectura de las tendencias que están redefiniendo el consumo, la tecnología y los modelos de negocio. No es un recorrido por predicciones genéricas: es un mapa para entender qué está pasando realmente y cómo tomar decisiones con claridad en un entorno que no va a volver a estabilizarse.
«Marcas y retailers: ¿intercambio de papeles?» decodifica uno de los fenómenos más desconcertantes del mercado actual: las marcas venden directo, los retailers construyen marca propia, y las reglas del juego que todos conocían ya no aplican igual. Esta conferencia da herramientas para entender el nuevo tablero y actuar con inteligencia en él.
«Retail: volver a lo básico» es, paradójicamente, la más disruptiva. En un sector obsesionado con la innovación tecnológica, Hermann propone que la ventaja competitiva más sólida sigue siendo la misma de siempre: entender al consumidor, garantizar disponibilidad, y operar con eficiencia real. Lo básico bien hecho sigue ganando.
«¡Al cliente no lo pierda de vista!» aborda la diferencia entre decir que el cliente es el centro y construir una organización que realmente opere desde esa convicción. No es lo mismo tenerlo en el discurso que tenerlo en las decisiones del día a día. Esta conferencia trabaja exactamente esa brecha.
Hermann Petzold es el tipo de conferencista que necesitan las organizaciones que ya saben que algo está cambiando pero no terminan de ver qué —ni cómo moverse antes de que sea tarde. Su valor no está en dar respuestas tranquilizadoras sino en hacer las preguntas correctas: las que obligan a una sala a revisar sus supuestos, actualizar su lectura del mercado y salir con una perspectiva más útil que la que tenían al entrar.
Es especialmente valioso para empresas del sector comercial, retail, consumo masivo, distribución, marcas de consumo y organizaciones que necesitan entender mejor a quién le están vendiendo y por qué ese consumidor toma las decisiones que toma.
Hermann Petzold está disponible para conferencias, paneles, conversatorios y webinars en Colombia y Latinoamérica.
Sé que estos eventos son una declaración: cuentan historias sobre lo que la entidad quiere para su gente. Y por eso cuido cada detalle —la experiencia, la energía, la voz que se elige. Aquí estoy, disponible, creativa y flexible para ajustar lo que necesiten o explorar nuevas alternativas si quieren otro tipo de tono, narrativa o impacto.
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