Juan Francisco Retali
Sobre el conferencista
El estratega del retail que convierte tiendas en experiencias inolvidables
Un visionario del comercio minorista con impacto internacional
Juan Francisco Retali es mucho más que un conferencista: es un verdadero arquitecto de experiencias. Comerciante, consultor y conferencista internacional, ha dedicado más de 20 años a transformar negocios desde el corazón mismo del retail. Su enfoque, profundamente humano y estratégico, lo ha llevado a presentarse en escenarios de 11 países de Latinoamérica, compartir su visión en un TEDx en 2023, y posicionarse como un referente en innovación comercial y experiencia del cliente.
Desde sus inicios como comerciante hasta convertirse en un autor best seller con su libro “Tiendas que Enamoran: Cómo convertir pequeños comercios en grandes experiencias”, Juan Francisco ha demostrado que el éxito en el comercio minorista no depende solo del producto, sino de la capacidad de enamorar al cliente a través de cada detalle de su experiencia de compra.
Una trayectoria impulsada por la pasión y la reinvención
Juan Francisco Retali nació en Argentina y desde muy joven comprendió que el comercio era más que una transacción: era una relación emocional con el consumidor. Esa comprensión temprana lo impulsó a explorar a fondo el mundo del retail, convirtiéndose en gerente del Centro Comercial a Cielo Abierto de Mendoza y participando en misiones de aprendizaje en España, donde profundizó sus conocimientos en marketing experiencial, visual merchandising y estrategia comercial.
A lo largo de su carrera ha acompañado a miles de emprendedores, pymes y grandes marcas a reinventar sus negocios. Su talento radica en traducir conceptos complejos en ideas prácticas, accionables y profundamente inspiradoras. Cada conferencia suya es una experiencia transformadora que mezcla datos, storytelling, humor y visión de futuro.
Conferencias destacadas de Juan Francisco Retali
Tiendas que Enamoran
Basada en su libro, esta conferencia se ha convertido en un clásico en todo Latinoamérica. En ella, Retali comparte estrategias para convertir tiendas tradicionales en espacios memorables que cautivan al cliente desde el primer momento. Habla de omnicanalidad, marketing sensorial, “océanos azules” y el poder de diferenciarse por experiencia, no solo por precio.
El Presente no es el Futuro que Soñamos
Una charla que sacude la zona de confort. Juan invita a repensar el rol del comerciante en un mundo cambiante y a asumir una postura activa frente a la transformación. Es una invitación directa a salir del piloto automático y liderar el futuro con visión y estrategia.
Mapa de la Experiencia del Cliente en tu Tienda
Un taller práctico en el que los asistentes crean su propio mapa de experiencia del cliente. Desde el recorrido del consumidor hasta los momentos de verdad, Retali enseña cómo identificar, optimizar y reinventar cada punto de contacto.
Una TED Talk que marca un antes y un después
En 2023, Juan Francisco subió al escenario TEDx con una propuesta clara: redefinir el comercio desde la emoción. Su charla, centrada en el futuro del retail y el rol de la experiencia como ventaja competitiva, dejó huella en miles de espectadores. Allí, afirmó con contundencia que “en un mundo de algoritmos, la emoción es la última ventaja competitiva real”.
Formación, consultoría y cercanía con el cliente
Además de conferencista, Juan es un consultor activo. Trabaja mano a mano con empresas y emprendimientos para diagnosticar, rediseñar y potenciar sus estrategias de ventas y experiencia. Está certificado en consultoría en retail y constantemente se actualiza en nuevas tendencias del comercio global.
Pero más allá de sus títulos, lo que lo diferencia es su cercanía. Juan Francisco no habla desde la teoría, sino desde la vivencia: conoce el esfuerzo de sostener un local, de reinventarse tras una crisis, de atender con el corazón en cada venta. Por eso, conecta tan fácil con empresarios, emprendedores, equipos comerciales y directivos.
¿Por qué contratar a Juan Francisco Retali para tu evento?
- Porque ofrece una mirada renovadora sobre el comercio minorista y la atención al cliente.
- Porque inspira desde la experiencia, no desde la teoría.
- Porque entiende lo que es vender desde adentro.
- Porque transforma lo cotidiano en extraordinario.
- Porque sabe cómo conectar, emocionar y accionar en un mismo espacio.
Ya sea en una conferencia magistral, un taller inmersivo o una sesión de consultoría estratégica, Juan Francisco entrega contenido de alto valor con impacto inmediato.
Un impacto que trasciende fronteras
Juan Francisco ha sido invitado a compartir su mensaje en Argentina, Colombia, México, Perú, Ecuador, Chile, Bolivia, Paraguay, Uruguay, Panamá y Costa Rica. Su marca personal crece día a día gracias a sus contenidos, reflexiones y cercanía con la comunidad emprendedora de Latinoamérica.
En redes sociales comparte aprendizajes, errores, estrategias y frases memorables que motivan a miles de personas a no rendirse y reinventarse.
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