Miguel Uribe

El servicio no es una obligación. Es la decisión que puede cambiarlo todo.

Hay historias que dan forma a una vida. La de Miguel Uribe Maeda comenzó en una carretera, a más de 140 km/h, cuando una motocicleta y un accidente brutal lo dejaron en coma. Regresó. Recuperó la memoria, el habla, el movimiento, la conciencia. Y desde ese momento supo, con una claridad que solo da quien ha estado al borde, cuál sería su propósito: vivir para servir y servir para vivir.

Hoy, con más de 25 años recorriendo México y el mundo, Miguel Uribe Maeda es uno de los conferencistas internacionales más influyentes en servicio al cliente, hospitalidad y experiencia del cliente (CX) en Latinoamérica. Mejor conocido como El Serviciólogo®, ha inspirado a más de 86.501 personas, acumulado 22.241 horas hablando de servicio, generado resultados reales en 896 marcas y dado 234 conferencias magistrales hasta abril de 2026 — con una calificación de 4.9 sobre 5 basada en 1.286 evaluaciones, donde las respuestas más comunes son: dominio del tema, inspiración, reconexión de equipos, impacto práctico y resultados reales.

Su propuesta es única porque fusiona la pasión y calidez mexicana con la disciplina y excelencia japonesa — principios de omotenashi, ikigai y kaizen — creando un enfoque que convierte el servicio en ventaja competitiva, cultura organizacional y motor de ventas. Su filosofía central lo resume todo: El Servicio Vende®.

Formación y credenciales que respaldan cada palabra

Miguel es egresado de Desarrollo Empresarial en la Universidad Autónoma de Guadalajara, con formación complementaria en el Tec de Monterrey, ITESO y la Universidad de Oklahoma. Está certificado en Experiencia del Cliente por el CX LATAM Institute (ADCX, 2023), cuenta con la certificación internacional Certified Customer Service del Service Quality Institute, y en 2024 completó el Programa Ejecutivo de Calidad de Servicio y Diseño de Experiencia en la Disney University — junto a Doug Lipp — a través de Grupo SET LATAM. Ha visitado más de 15 países llevando su metodología a escenarios de alto nivel en México, Estados Unidos, América Latina y España.

Es autor de cuatro libros: Tips para Servir (2ª edición 2025), Serving Tips (inglés), Dicas para Servir (portugués) y El Servicio Vende — Tips e IA (2026), además de coautor de Clientes Embajadores: CX, Servicio y Hospitalidad con Líderes que Inspiran, junto a 15 líderes internacionales.

Empresas que ya confían en El Serviciólogo®

Su trayectoria habla por sí sola. Entre las organizaciones que han contratado a Miguel Uribe Maeda se encuentran Walmart México y Centroamérica, Coca-Cola, Honda, Scotiabank, Mondelēz International, Copa Airlines, Hilton Los Cabos, Hard Rock Hotel, SAP, Volkswagen Financial Services, Office Depot, American Chamber Mexico, Hospital Ángeles del Carmen, y cientos de PYMES, empresas familiares y corporativos del ranking Expansión 500.

Las conferencias — diseñadas a la medida del evento

Despertando Conciencias — Conferencia de 40 a 50 min. Ideal para inauguraciones, arranques de año y eventos masivos (50 a 5.000 personas). Objetivo: encender la chispa del servicio en cada persona del equipo.

El Servicio Vende® — Conferencia de 60 a 90 min. Para equipos de ventas, gerentes y directores en convenciones, kickoff y eventos de franquicias. Objetivo: demostrar que el servicio es la estrategia de ventas más rentable.

Haz que Suceda Sirviendo — Conferencia magistral de 60 a 90 min. Para líderes empresariales, directores y emprendedores en congresos, expos y foros nacionales e internacionales. Objetivo: transformar la actitud y detonar la acción inmediata.

Transformando Actitudes — Workshop/Masterclass de 3 a 4 horas. Para mandos medios, gerentes y equipos de atención al cliente. Objetivo: instalar herramientas prácticas del método COSEMSE.

El Servicio WOW y la Experiencia 360° — Programa de liderazgo de 1 a 3 meses. Para toda la organización, de dirección hasta operación. Objetivo: construir una cultura de servicio sostenible, medible y rentable.

Todas las conferencias incluyen garantía del 100%, casos reales, herramientas aplicables desde el primer día y una sesión de reforzamiento online sin costo adicional, 3 a 4 meses después del evento.

Por qué elegir a El Serviciólogo® para tu próximo evento

Miguel Uribe Maeda no da una conferencia: da una experiencia. Sus contenidos están diseñados para implementarse de inmediato, con estrategias claras que mejoran satisfacción del cliente, retención, clima organizacional y rentabilidad. Sus clientes reportan resultados como NPS +65, reducción del 30% en rotación y reclamos, y equipos que salen del evento con compromiso real — no solo motivación temporal.us clientes y transforma tu cultura organizacional… ¡Es momento de sumarte a la revolución WOW!

Si desea contratar las charlas motivacionales del conferencista Miguel Uribe Maeda, el Serviciólogo® contáctese directamente con nosotros en Charlas Motivacionales Colombia.