Raúl Amigo

Futurista, Diseñador de Experiencias y Estratega en Comunicación

Raúl Amigo es un referente internacional en diseño de experiencias centradas en las personas (CX Design), comunicación estratégica y transformación organizacional. Su carrera se ha forjado durante más de 25 años en escenarios empresariales y académicos de alto nivel en más de 30 países, ayudando a compañías globales como Google, Mastercard, Oracle, Samsung, Bancolombia y MercadoLibre a evolucionar en entornos cambiantes y cada vez más exigentes.

Su enfoque combina futurismo, creatividad, pensamiento de diseño e inteligencia artificial para acompañar a líderes y organizaciones en procesos de transformación digital con una mirada profundamente humana. Como fundador de la agencia UMUNTU CX DESIGN en Miami, Raúl ha liderado proyectos en múltiples industrias, explorando cómo las marcas pueden construir vínculos duraderos con sus clientes, empleados y audiencias desde el diseño de experiencias significativas.

Autor de siete libros reconocidos internacionalmente —incluyendo Essentials of Modern Marketing (coescrito con Philip Kotler) y Más allá del Customer Experience (junto a Don Peppers)—, Raúl se ha consolidado como una voz influyente en la construcción de futuros deseables, más allá de las modas o las tecnologías emergentes. Su capacidad de anticiparse a los cambios y traducirlos en acciones prácticas lo convierten en un speaker inspirador, provocador y profundamente estratégico.

Formación y trayectoria global:

Raúl es Ingeniero Civil por la Universidad Nacional de Rosario (Argentina) y cuenta con un MBA en Negocios Internacionales por la Universidad de Lleida (España). Su visión técnica se complementa con una sensibilidad por el comportamiento humano, lo que lo ha llevado a enseñar Design Thinking en más de 10 países y a formar parte de instituciones como la Université de Lyon (Francia) y la Kotler Business School, donde actualmente lidera como Director para Latinoamérica y el sur de Florida.

Ha trabajado tanto con grandes corporaciones como con startups y universidades, ayudándolas a rediseñar su cultura, su forma de comunicar y su capacidad de adaptarse al cambio. Su trabajo ha impactado procesos de transformación cultural, mejora de la experiencia del cliente (CX), posicionamiento de marca y liderazgo ejecutivo, con un enfoque integrador y contemporáneo.

Temáticas destacadas de sus conferencias:

• Creando valor futuro: cómo integrar inteligencia artificial, diseño centrado en la humanidad y narrativa de ciencia ficción para construir el futuro organizacional.
• Del contenido al diseño de experiencias: comunicación estratégica que conecta, transforma y moviliza.
• Resiliencia y reinvención organizacional: cómo rediseñar la identidad empresarial en contextos cambiantes.
• Love by Design: cómo diseñar relaciones profundas entre marcas, personas y cultura.
• Más allá del Customer Experience: diseñar desde lo humano para crear lealtad emocional.
• Narrativa estratégica para líderes del mañana: storytelling como herramienta de influencia, diferenciación y liderazgo.

Estilo como speaker:

Raúl Amigo no es solo un conferencista: es un arquitecto de conversaciones transformadoras. Su capacidad de conectar con públicos diversos —desde equipos de alto nivel hasta jóvenes emprendedores— se basa en su dominio de los lenguajes del negocio, la innovación, la tecnología y la emoción.

Cada una de sus conferencias es una experiencia inmersiva, donde conviven los datos, las ideas provocadoras y una narrativa emocional que moviliza. Su estilo combina profundidad intelectual con cercanía, provocación con inspiración, y una claridad estratégica que deja a las audiencias con preguntas poderosas y acciones concretas.

Además de sus keynotes, Raúl diseña y facilita workshops vivenciales, entrenamientos ejecutivos, sesiones de cocreación y consultorías personalizadas para organizaciones que buscan rediseñar su forma de comunicar, relacionarse e innovar.

“Crear valor no es aceptar lo que nos pasa, es un acto de rebeldía con compromiso con la acción.”

Esa frase sintetiza el espíritu de Raúl Amigo: un pensador que no solo observa el futuro, sino que lo diseña, lo prototipa y lo comparte para que las organizaciones y sus líderes puedan actuar con conciencia y visión.

Si tu organización necesita una dosis de claridad, dirección y transformación real, Raúl Amigo es una de las mentes más poderosas y cercanas que puedes invitar a tu escenario.

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