Rodrigo Fernández de Paredes

El Maestro de la Involucración del Cliente

Rodrigo Fernández de Paredes es un conferencista y asesor internacional con 18 años de experiencia liderando proyectos de encuentro con clientes, CRM, servicio al cliente, retención y fidelización, relaciones públicas y mejora de procesos. Actualmente, es Director General de Xcustomer Gather y ofrece conferencias en español e inglés. Las conferencias de Rodrigo destacan por su capacidad de motivar a los asistentes a desplegar estrategias centradas en la experiencia del cliente, diferenciándose de la competencia y generando un impacto positivo en los resultados de la empresa. Rodrigo anima a la audiencia empresarial a desarrollar empatía con el cliente, ofreciendo servicios y productos que verdaderamente satisfagan sus necesidades.

Rodrigo ha trabajado en empresas nacionales y multinacionales, llevando sus consultorías, cursos y conferencias a países como Perú, España, Ecuador, Colombia, Panamá, Costa Rica, República Dominicana y Guatemala. Es el creador del programa de Certificación Internacional CXDM: Client Involvement Plan & Administration, dictada en 12 países. Ha colaborado con empresas de renombre como The Ritz-Carlton, Banco Davivienda, Grupo Uribe, Claro, Belcorp, y muchas más, ayudándolas a mejorar la experiencia de sus clientes. Ha construido el “Efecto X”, un círculo virtuoso que logra clientes más satisfechos, fidelización y un impacto directo en las ventas y la rentabilidad de las empresas.

Rodrigo posee un MBA de la Universidad ESAN y estudios de postgrado en Showcasing Relacional en CRM. Ha sido conferencista de la Asociación Colombiana de Mercadeo y actualmente imparte cursos en la Universidad ESAN, Universidad EAFIT y Universidad de los Andes.

Rodrigo Fernández de Paredes es la elección ideal para empresas que buscan mejorar su relación con los clientes y alcanzar el éxito a través de una estrategia de experiencia del cliente bien diseñada. ¡Solicita una conferencia con Rodrigo y transforma la experiencia de tus clientes hoy!

Si desea contratar las charlas motivacionales del conferencista Rodrigo Fernández de Paredes, contáctese directamente con nosotros en Charlas Motivacionales Colombia.